Teslimat ve İade Şartları

Benim Servisim, dijital ortamda sunulan bir hizmettir. Teslimat, fiziksel bir ürün gönderimi değil, hizmetin zamanında ve eksiksiz yerine getirilmesiyle sağlanır.

1. Hizmetin Teslimatı

Uygulama üzerinden oluşturulan rezervasyon, sürücü tarafından kabul edildiği andan itibaren hizmet süreci başlar. Hizmet, belirlenen tarih ve saatte tamamlanır.

2. İptal Koşulları

Kullanıcı, rezervasyon saatinden en az 2 saat önce iptal işlemi gerçekleştirdiğinde herhangi bir kesinti olmadan iade alma hakkına sahiptir.

3. İade Süreci

İade talepleri [email protected] adresine iletilmelidir. 3 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacaktır.

4. Mücbir Sebepler

Olağanüstü hava koşulları, doğal afetler, trafik yoğunluğu gibi durumlarda hizmet gecikebilir ya da iptal edilebilir. Bu gibi durumlarda kullanıcıya bilgi verilir.